Условия доставки, оплаты
и возврата

Доставка

Мы доставляем вещи по Москве и Санкт-Петербургу. Отправить заказ в другие города мы, к сожалению, пока не можем, но работаем над этим.

Мы можем отправить заказ курьером по удобному для вас адресу на следующий день после оформления. Доставка осуществляется с 9:00 до 22:00 семь дней в неделю и стоит 550 рублей.

Оплата

Все заказы оплачиваются банковской картой онлайн. Платежи по банковским картам осуществляются в соответствии с требованиями платежных систем. К сожалению, оплата наличными, переводом или курьеру недоступна.

После оплаты заказа вы получите кассовый чек на электронную почту, указанную при оформлении.

Чтобы совершить покупку как юридическое лицо, напишите нам на адрес shop@arzamas.academy, пришлите список товаров и ваши реквизиты. Мы рассчитаем стоимость доставки, согласуем с вами время и место получения и выставим счет.

Возврат

Если вещь вам не подошла или оказалась бракованной, вы можете вернуть или обменять ее в течение 14 (четырнадцати) дней после получения заказа. Для этого напишите нам на почту shop@arzamas.academy.

Для возврата или обмена нам понадобятся номер вашего заказа, квитанция и чек. Номер заказа вы можете найти у себя в электронной почте — в письме от компании ООО "КС Интеграл". А квитанцию и чек — в письме от CloudPayments.

Вернуть или обменять не подошедшую вам вещь надлежащего качества (то есть не бракованную) можно только в том случае, если она не была использована и сохранила свой товарный вид (упаковку, бирку, ярлыки и т. д.). При этом вам придется оплатить ее доставку до нас, а в случае обмена — и доставку новой вещи к вам.

Если товар оказался бракованным, мы готовы бесплатно обменять его на новый или вернуть вам деньги. Доставку нового товара в этом случае оплачиваем мы.

Если мы согласовали с вами возврат денег, то мы переведем их в ваш банк в течение 10 (десяти) дней с момента получения заявления. Точный срок получения денег зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 (тридцати) банковских дней. После этого деньги вернутся на карту, с которой была произведена оплата.

Что-то пошло не так?

Если на сайте нет нужной вам информации или у вас есть пожелания по работе магазина, пожалуйста, напишите нам на почту shop@arzamas.academy. Мы с радостью ответим.

Более подробные правила — в публичной оферте.