Напишите нам
Заполните, пожалуйста, все поля. Мы будем рады вам ответить!
Имя
E-mail
Сообщение

Условия доставки, оплаты и возврата

Доставка

Мы доставляем вещи по всей России: от Балтийска до Анадыря и от Воркуты до Дербента. А еще — в некоторые города Беларуси, Армении, Казахстана и Кыргызстана. Отправить вещи в другие страны мы, к сожалению, пока не можем.

Доставка займет от двух дней. Мы можем отправить заказ курьером по удобному для вас адресу (от 270 рублей) или в пункт самовывоза (от 180 рублей).

Доставлять товары нам помогают другие компании, при заказе вы сможете выбрать ту, которая вам больше подходит. Точные срок и стоимость доставки определяются этими компаниями при оформлении заказа и зависят от вашего города и адреса.

Подробности о доставке и ссылка на отслеживание заказа придут вам на электронную почту после оплаты.


Оплата

Все заказы оплачиваются банковской картой онлайн — вне зависимости от типа доставки. Платежи по банковским картам осуществляются в соответствии с требованиями платежных систем. К сожалению, оплата наличными, переводом или курьеру недоступна.

После оплаты заказа вы получите кассовый чек на электронную почту, указанную при оформлении.

Чтобы совершить покупку как юридическое лицо, напишите нам на адрес shop@arzamas.academy и пришлите список товаров и ваши реквизиты. Мы рассчитаем стоимость доставки, согласуем с вами время и место получения и выставим счет.

Возврат

Если вещь вам не подошла или оказалась бракованной, вы можете вернуть или обменять ее в течение 14 дней после получения заказа. Для этого напишите нам на почту shop@arzamas.academy.

Для возврата или обмена нам понадобятся номер вашего заказа, квитанция и чек. Номер заказа вы можете найти у себя в электронной почте — в письме от компании SafeRoute. А квитанцию и чек — в письме от CloudPayments.

Вернуть или обменять неподошедшую вам вещь надлежащего качества (то есть не бракованную) можно только в том случае, если она не была использована и сохранила свой товарный вид (упаковку, бирку, ярлыки и т. д.). При этом вам придется оплатить ее доставку до нас, а в случае обмена — и доставку новой вещи к вам.

Если товар оказался бракованный, то мы готовы бесплатно обменять его на новый или вернуть вам деньги. Доставку нового товара в этом случае оплачиваем мы.

Если мы согласовали с вами возврат денег, то мы переведем их вашему банку в течение 10 дней с момента получения заявления. Точный срок получения денег зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней. После этого деньги автоматически вернутся на карту, с которой была произведена оплата.

Что-то пошло не так?

Нужной информации нет на сайте? У вас есть пожелания по работе магазина? Напишите нам на почту shop@arzamas.academy. Мы с радостью ответим!

Более подробные правила — в Публичной оферте.
Подписка на рассылку
Made on
Tilda